似乎在很长一段时间里，对于普通人来说，借钱都是比较麻烦的，不管是银行还是个人民间借贷，且不说借钱是不是一件“很丢人”的事情，但至少总是会让人感觉来自生活的迫不得已。然而，时至今日，却发现借钱真的是一件非常简单的事情，只需要一个身份证一部手机，或许几分钟就能够搞定。互联网给我们带来便捷的同时还带来了诸多资源。尤其是在前几年，当互联网与金融相互挂钩的时候，p2p呈现井喷式发展，草莽的时代，成就了很多网贷平台，继而网贷app也就让人应接不暇。而在这些网贷app当中，便就有了不少“另类的”。
截止笔者发稿为止，在中国质量万里行投诉平台上，关于网贷扣费与利息的相关投诉将近几千条之多。
投诉王某在投诉信中写道：“偶然下载了网贷APP，刚填了注册信息，还未开始借款，银行卡就被莫名其妙扣掉几十元到几百元，且扣款前无提示、无需支付密码，直接扣款。”而此前有媒体在新浪黑猫投诉平台上查询得知，针对“讯联智付私自扣款”的投诉已达四五千条之多，涉及元宝花、蓝鸟钱包、马上来钱、喵钱科技等众多网贷平台。
注册完网贷APP 随后收到扣款短信 协商未果 言语恶劣
从不同渠道接触到所谓的“网贷APP”，下载后刚填写注册信息，尚未进行借款，就退出或卸载了APP。谁曾想，半天或一到两天后，竟突然收到扣款短信，在事前无短信提示也无需输入验证码或支付密码的情况下，银行卡内就被扣走几十元到几百元不等，而且都是些看似无用的服务内容。
消费者“小羊苏西的老公”在相关投诉平台反映：“网贷侠app没有在上面贷款过，下午银行卡里自己提现了钱就突然收到短信被扣款两笔。一笔反欺诈报告费加什么服务报告费。68+99元。客服电话永远打不通，希望能有个解决方法，能够帮忙退款。”
2018年1月17日，消费者谷某于网贷平台好易借APP借贷款金额3500元，当天提现全额3500实际到账3185元，扣除未知担保费315元。合同开始日起至2018年2月28日，没有任何工作人员以及客服联系，或通知情况。2018年3月1日下午17.22分有一女性自称好易借公司工作人员来电通知还款，登录好易借APP时发现罚息高，利息高，有额外融资管理费用。通话期间对方语气恶劣，态度很差，放言威胁等。
而诸如此类的问题，有业内人士指出，这已经是行业的“潜规则”。
删掉的APP 再也找不回来了
记者发现，不少投诉用户即使注册时，所填写的银行卡内没钱，后续卡内充值后仍然会被继续扣除，甚至还有很多用户是在凌晨两三点被扣了款。更奇怪的是，删掉的APP再去应用商店找，却再也找不到了。就此类情况，笔者也有碰到，有些app不光是删除之后在也找不到，更有甚者，在使用的过程中，突然闪退，之后再也打不开。亦或者是app需要证书验证。
来自湖南岳阳的陈先生介绍，8月初自己在注册一个名叫“花来借”的APP时，按照提示填写完信息后，发现了需要付费的提示。“我看到这里要预先收取两笔98元和199元的费用时，就卸载了APP并删除安装包。当时我填的银行卡内没钱，没想到8月4日我卡里充了钱后，又被扣掉了，这太可怕了。”
被扣款后，陈先生想重新下载APP进行沟通维权，却发现怎么也找不到APP了。原有的下载渠道打不开了，各大应用商店也搜不到，搜索“花来借”均显示“无结果”。福建三明的蔡先生遇到同样问题：“莫名其妙扣了款，想重新下载APP联系客服，却全网都找不到APP了。”
8月5日，花来借客服表示，用户在注册过程中，平台会有收费提示，扣款协议也需用户手动勾选。“扣款需要用户手动勾选、手动授权，勾选后即使用户退出或卸载，也会产生扣款。”
诸如此类案例也不在少数，笔者在相关的社区里也发现了很多受害者抱怨，只要是注册了，没有任何借贷行为，自己所绑定的银行卡就会被突然扣除相关的服务费。亦或者是在自己的户头上先扣除相关的服务费用，随后转嫁到借贷金额当中。
而诸如以上的相关投诉信息。此前就有媒体在网上曝光，面对媒体的询问，工作人员回应称，扣除的费用为“信息评估费”，这项费用在用户注册、绑定信息的过程中会有提示，需要用户自行勾选选项，才会达成扣款协议。就如同上文所述的网贷侠所扣除的信息服务费用一样。
记者在讯联智付合作的多家APP发现，在注册最后一步，点击完成前，最下方均有一行小字，需要用户自行勾选。不同APP的勾选选项提示文字不同，有的为“我已阅读并同意《代扣服务协议》”，有的为“登录即代表您同意《用户服务协议》”，还有的为“我已阅读并同意《评估推荐服务协议》”。
写到这，笔者突然想起来，先前有篇报道写的是携程，同样是很多复选框，而且默认的是选中，而很多人在购票的时候就忽略了这些复选框，从而花了不必要的费用。而类似这样的事情在很多服务型的行业中似乎都加塞了这种套路。
而在网贷app当中，记者询问很多名投诉人，均表示，正常注册过程中，很少有人会点开最下方的服务协议，去一条一条具体查看，将收费情况隐藏在服务协议中，在他们看来是误导和欺骗。“下载个社交软件，注册时都需要勾选同意协议，一般人谁看?谁又能想到他在这里藏了扣款协议?”
据了解，讯联智付工作人员空开表示，讯联智付只是一个支付通道，目前跟元宝花等十家左右APP进行业务合作。
工作人员介绍，元宝花等APP实际上也并不是网贷平台，而是做信息评估的商户。“这些平台跟客户的借贷不会产生直接联系，而是对客户进行信用评估后，再把他匹配给相应网贷平台。”
讯联智付工作人员称，如果用户对扣款过程不够了解、不满意，可向讯联智付申请全额退款。“退款过程我们不会推诿扯皮，基本1到3个工作日之内我们都会迅速地处理掉。”
